IT-Qualitätsmanagement

Die Sicherstellung der Qualität von IT-Projekten und -Lösungen ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg der digitalen Transformation.

Das IT-Qualitätsmanagement befasst sich mit der Planung, Steuerung und Überwachung der Qualität von IT-Projekten und -Lösungen. Es umfasst Maßnahmen, die darauf abzielen, Fehler zu vermeiden, die Leistung zu verbessern und sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. Das IT-Qualitätsmanagement ist ein integraler Bestandteil des gesamten Projektmanagementprozesses und wird von der Projektinitiierung bis zur Projektabschlussphase angewendet.

Um eine konsistente und standardisierte Qualität zu gewährleisten, können Unternehmen auf anerkannte Qualitätsstandards und -methoden zurückgreifen. Einige der bekannten Qualitätsstandards in der IT sind:

• ISO 9001:
  Der ISO-9001-Standard legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest und ist auf verschiedene Branchen und Organisationen anwendbar.
• ISO/IEC 25010 (SQuaRE):
  Dieser Standard beschreibt Modelle zur Bewertung und Messung der Softwarequalität.
• CMMI (Capability Maturity Model Integration):
  CMMI ist ein Modell zur Bewertung der Fähigkeiten und Reife von Softwareentwicklungsprozessen.

Zusätzlich zu den Qualitätsstandards gibt es auch verschiedene Qualitätsmethoden wie Six Sigma, Lean oder Total Quality Management (TQM), die in der IT angewendet werden können, um die Qualität von Prozessen und Produkten zu verbessern.

Qualitätssicherung und -kontrolle sind zwei wesentliche Aspekte des IT-Qualitätsmanagements. Die Qualitätssicherung umfasst die Festlegung von Qualitätszielen, die Entwicklung von Qualitätsplänen und die Implementierung von Prozessen, die sicherstellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Die Qualitätssicherung ist proaktiv und präventiv, um Fehler frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.

Die Qualitätssicherung wird ergänzt durch die Qualitätskontrolle, die darauf abzielt, die Qualität von Produkten und Ergebnissen zu überprüfen. Die Qualitätskontrolle ist reaktiv und findet während oder nach der Durchführung von Aktivitäten statt. Sie umfasst die Durchführung von Tests, Überprüfung von Dokumentationen und die Bewertung der Erfüllung von Qualitätskriterien.

Continuous Integration (CI) und Continuous Delivery (CD) sind agile Praktiken, die im IT-Qualitätsmanagement und in der Softwareentwicklung weit verbreitet sind. CI bezieht sich auf die regelmäßige Integration von Codeänderungen in ein gemeinsames Repository, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und die Entwicklungszeit zu verkürzen. CD baut auf CI auf und beinhaltet die Automatisierung der Bereitstellung von Softwareänderungen in Produktion.

Die Implementierung von CI/CD ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Softwarequalität, da Fehler frühzeitig erkannt und behoben werden können. Es ermöglicht auch eine schnellere und zuverlässigere Bereitstellung von Software, was für die digitale Transformation von entscheidender Bedeutung ist.

Das Testmanagement spielt eine wichtige Rolle im IT-Qualitätsmanagement, da es sicherstellt, dass Softwarelösungen gründlich getestet werden, um Fehler zu erkennen und zu beheben. Testpläne und Teststrategien werden entwickelt, um die Testaktivitäten zu steuern und die Testabdeckung sicherzustellen.

Die Testautomatisierung ist ein weiterer wichtiger Aspekt, der den Testprozess beschleunigen und wiederholbare Tests ermöglichen kann. Automatisierte Tests können kontinuierlich in den CI/CD-Prozess integriert werden und tragen zur Verbesserung der Softwarequalität bei.